由中关村数字媒体产业联盟、爱可声数字文化（北京）有限公司、北京理工大学、北京火山引擎科技有限公司、科大讯飞等数字技术领先机构和企业，以及安徽楚文化博物馆、贵州省地质博物馆、深圳博物馆、中国船政文化博物馆、国家海洋博物馆、中国（海 南）南海博物馆等众多知名博物馆、业界知名专家共同起草的《博物馆AI数字人导览技术规范》团体标准已按规定程序完成制定，于2025年7月25日正式发布，该标准自2025年7月28日起实施。在数字化与智能化浪潮的推动下，博物馆作为文化遗产保护和公众教育的重要载体，正加速向智慧化方向转型。传统的语音导览、文字解说等单向服务模式已难以满足公众对沉浸式、交互式文化体验的需求。AI数字人技术凭借其拟人化交互、多模态内容输出及个性化服务能力，为博物馆导览服务创新提供了全新路径，成为当今博物馆数字化、智能化转型的必备工具。通过结合自然语言处理、计算机视觉、知识图谱等技术，AI数字人能够实现动态问答、情感化表达和场景化导览，显著提升参观者的元宇宙文 化认知体验。与此同时，国家政策层面大力推动"智慧博物馆"建设，为AI数字人导览技术的应用提供了 政策支撑与方向指引。 近年来，AI数字人导览技术已在全球博物馆领域逐步落地。国际知名机构如大英博物馆、卢浮宫等率先引入虚拟数字人导览员，结合虚拟现实技术构建虚实融合的观展场景。国内故宫博物院、中国国家 博物馆等一级场馆也相继推出试点项目，通过3D建模、语音合成和动作捕捉技术打造具备中国文化特色， 如，乡村文化、工业文明等的数字人形象。技术层面，语音交互准确率提升至95%以上，知识库响应速 度突破毫秒级，情感化表达算法显著增强了交互自然度。然而，行业仍面临关键挑战：技术标准缺失导 致系统兼容性不足，跨平台数据共享困难；伦理规范尚未完善，存在数据安全与隐私泄露风险；文化内 容生成质量参差不齐，部分场景存在史实表述偏差问题。 未来AI数字人导览技术将呈现三大演进方向：其一，技术集成化加速，多模态交互、边缘计算与5G 传输技术深度融合；其二，服务场景向全链条延伸，覆盖展览策划、文物修复辅助、跨馆联动等环节， 形成"导览-教育-研究"一体化智能服务体系；其三，文化表达深度进化，依托大模型的知识推理能力， 数字人可基于参观者画像生成定制化叙事，实现从"信息传递"到"文化共鸣"的跨越。据行业预测，2025 年全球博物馆AI数字人渗透率将超40%，中国市场年复合增长率预计达62%。 当前AI数字人导览领域缺乏统一技术标准，导致三大核心问题凸显：系统架构碎片化造成30%以上 的重复开发成本；数据接口不兼容限制跨馆资源整合；安全防护标准缺失增加敏感数据泄露风险。《博物馆AI数字人导览技术规范》团体标准的制定与实施，具有迫切必要性：技术层面，需规范基础功能模块（如语音识别、知 识库构建、形象生成）、性能指标（响应延迟≤1秒、识别准确率≥98%）及数据安全标准（符合GB/T 35273 个人信息安全规范）；应用层面，需建立文化内容审核机制，确保历史表述准确性与价值导向正确性； 伦理层面，应明确数字人权责边界，禁止过度拟人化引发的伦理争议。通过标准化建设，可推动行业资 源高效整合，降低技术应用门槛，为博物馆数字化转型升级提供可靠技术支撑。 《博物馆AI数字人导览技术规范》团体标准由中关村数字媒体产业联盟归口，爱可声数字文化（北京）有限公司、北京理工大学、北京火山引擎科技有限公司、科大讯飞、中国联合网络通信有限公司上海分公司、联通华盛通信有限公 司上海分公司、安徽思创科技有限公司、北京左利手科技有限公司、金达文旅集团、深圳有咖互动科技 有限公司、新媒联盟（北京）文化传播有限公司、北京元偶智能科技有限公司、大稿国际文化有限公司、 安徽楚文化博物馆、贵州省地质博物馆、深圳博物馆、中国船政文化博物馆、国家海洋博物馆、中国（海 南）南海博物馆、青岛啤酒博物馆、震旦美术馆、宿州市博物馆、聂荣臻元帅陈列馆、重庆三峡移民纪 念馆、淮北市博物馆、上海科技馆、广州海事博物馆、新四军纪念馆、合肥市科技馆、南越王博物院、 山海关中国长城博物馆、柳州工业博物馆、潍坊市博物馆、重庆中国三峡博物馆、中国工艺美术馆（中国非物质文化遗产馆），以及业界知名专家等共同参与起草。本标准的制定实施旨在构建AI数字人导览技术的总体框架，促进技术创新与文化遗产保护传承有机结合，推动实现"以科技赋能文化传承，以标准引领高质量发展"的发展目标。
